IT2實驗

這是實驗的內容是針對IT改良後的功能以及操作流程，經過實驗一的改良後，目前所發展的功能之中， IT所設計的操作方式對高齡者是否困難，是否有需要改進的地方。

3-1實驗說明

此次目的主要為測試資工目前所做的介面，其操作方式、 流程對高齡者而言難易程度為何，並了解操作過程中有哪些問題。

實驗為一天分兩次實驗，一次2為一組高齡者進行實驗，總共為4位高齡者，實驗內容為展示資工所做的介面，操作人員先示範一次單一操作流程， 然後再請高齡者試操作一次直到全部的功能操作完畢，最後詢問高齡者的想法與意見，利用攝影與手寫紀 錄，以下為這次實驗所展示的主要功能：

 

圖1功 能-照片瀏覽和影片

 

圖2功 能-音樂和健康檢測

 

圖3功 能生活資訊和家電控制

 

 

圖4功 能-視訊電話和量表填寫

圖5功 能-行事曆

3-2受測者 &實驗流程

受測者為長 庚養生文化村的住戶，65歲以上一男三女，共四位高齡者，身體健康無大病，本次 實驗分為兩組，其中一組為實驗二的參與高齡者，實驗時一起觀看介面，介紹人員會介紹個功能的操作方 式及流程，然後在請高齡者操作一次，觀察並詢問高齡者的意見與問題。

圖6 訪 談人員以及兩位受測高齡者(第一組)

圖7訪 談人員以及兩位受測高齡者(第二組)

3-3實驗結果

本研究實驗經過高齡者實際操作之後，有了許多的建議與 操作結果。

第一組高齡者

 

§ 背景：

第一組實驗 的高齡者皆為女性，兩位都沒有學習電腦的經驗，有子女在國外。

 

§ 實驗結果：

 

n        這組高齡者皆為無學過電腦，但是在 此次實驗中他們在解說並示範操作後，都可獨立再操作一次。

n          其中他們選出來覺得較為需要的功能 為：

      行事曆、網路電話、家電控制、生活資訊、健康資料、健康檢測

 

難易度分為三階段：   簡單、還好、很難

 

 

第二組高齡者

 

§ 背景：

由於此組高 齡者為一對夫婦，在2007.9.6時有參與過，所以他們對於實驗內容 比較清楚，但也因此意見比較少。

 

§ 實驗結果：

 

n          大致上操作方式對他們來說也都算簡 單，比起上次模擬介面，他們也比較可以了解功能的作用。

 

n  操作後他們覺得比較需要的功能為：

行事曆、網路電話、健康資料、健康檢測、我的相簿

 

 

難易度分為三階段：   簡單、還好、很難

 

 

3-4討論

本研究實驗 最後，有幾點高齡者提出的建議，希望能成為本研究的未來設計修改重點：

n 第一組高齡者實驗建議：

 

1.行事曆時間上可以再分細一點(以小時為單位)，選項也可以再多一點。

2.網路電話都覺得很好用，因為她們皆有子女或親戚在國外，這樣連絡起來非常方便 。

3.家電控制她們覺得很不錯，主要狀況為睡著後常常忘記關，如果要走過去關很麻煩 。

4.量表填寫的部份她們顯的興趣不大，都覺得不是很需要。

5.生活資訊中，除了日常生活資訊，她們較為重視衛教資訊或者醫學常識，如果常常 可以看到有UPDATE的新資訊更好。

6.健康資料的部份，出現的量表字體太小，發現高齡者看到量表都往前很靠近看。

7.健康檢測的部份，仍然有問題產生，量測好的數據在實驗中傳不進去。

8.視訊部分此組高齡者興趣不太大，因為如果要看自己的影片(自己的拍攝)就 還要買攝影機，覺得很麻煩。

9.其中一位高齡者有聽古典音樂的習慣，所以音樂部份對她來說很需要，另一位因為 沒有聽音樂的習慣，所以顯的沒太大興趣。

10.詢問如果沒說明書可否自行使用，她們認為如果在選擇功能時有簡單地說明文字提 示，會更容易上手。

 

n 第二組實驗建議：

 

1.行事曆可以再多一點選擇項目。

2.網路電話功能中，對於聯絡人比較想了解是否他們也可自行設定，還有聯絡人圖片 是否會太大，如果人數多是否會擠不下。

圖8 網 路視訊畫面

3.家電控制他們也覺得不錯，如果可以添增設定時間更好，這樣不會睡著忘了關電器 。

4.量表填寫的資料有高齡者疑問，是要傳給家庭醫師還是專 門領域的醫師等等。

5.健康資料字太小，高齡者看起來有點吃力。

6.高齡者很喜歡相簿的功能，因為他們很喜歡看照片回味。

7.對於視訊、音樂此組高齡者興趣都不是很大。

 

n 綜合結論

以兩組的實 驗看來，兩組高齡者的共通意見為以下：

 

n 兩組高齡者都很喜歡行事曆、網路電 話、健康資訊、健康檢測的功能，尤其是建康相關的功能，一致認為對他們較為重要。

n 對於網路電話的功能，兩組高齡者都 顯的很興奮，看到實際可運作後都覺得很需要。

n 行事曆的確可以幫助他們記憶一些東 西，只是選項須再細分多一點。

n 健康資訊的表字體太小了，雖然高齡 者都沒說，但是很明顯的看到表格都很貼近電腦看數據。

n 家電控制在時間過後，都感覺挺不錯 的，如果能添加時間設定更好。

 

n 實驗二與實驗三的特點

n 家電控制的部分，女性較沒意見或需 要，但是對於男性高齡者，他們還是覺得自己來多動比較好。

n 量表填寫的部份，上次與這次都不太 有興趣，但是在這次實驗第二組添加了”不只用表格方式，可能還會增加遊戲，透過遊戲測量目前的智力 與記憶力等能力”的話，他們才覺得比較有趣點。

n 高齡者都很重視，這樣的電腦出來， 他們是否要買一套這樣的電腦，還是灌軟體就好了。

n 在健康檢測時，高齡者都有極高的興 趣測量，不管是不是可以上傳數據，都想試試看測量結果為何。